A ClickTools Tecnologia da Informação é uma conceituada empresa brasileira de tecnologia, atuando no mercado desde 1998, dedicada a projetar e desenvolver sistemas de informação voltados para os setores corporativos de customer care, comércio eletrônico e de gestão do conhecimento, todos em ambiente web. Atualmente, a empresa apresenta grande crescimento, movimentada pela forte demanda desses setores, em especial o customer care.

O que fazemos

Desenvolvemos soluções direcionados à apoiar a gestão do relacionamento entre as empresas comerciais, industriais e de serviços e seus clientes, assim como soluções para organizar, distribuir e prover acesso hierarquizado a todo e qualquer tipo de informação e conhecimento dentro das organizações.

Todas as nossas soluções são desenvolvidas em ambiente web seguro, permitindo assim sua absoluta descentralização quanto a cesso e operação.

Breve histórico

Minha relação com computadores começou no início dos anos 80, quando as grandes vedetes do mercado eram os Apples e os nacionais Unitrons. Era a primeira geração de computadores pessoais e com muito "poder de fogo". 4.77 MHz de clock e um gigantesco disco rígido externo de 10 Mb.

Nesta época, a antiga TELESP oferecia o serviço de Vídeo Texto. Uma espécie de internet, se é que se pode dizer isso. Esta foi minha primeira experiência com comunicação, entre pessoas, em tempo real e via computador.

Meu primeiro contato com a internet foi em 1994, quando eu ocupava o cargo de Gerente de Tecnologia de Negócios na matriz do Banco Bradesco em Alphaville SP e gerenciava uma equipe de analistas de negócio.

Esse primeiro contato foi o suficiente para perceber seu potencial e não querer mais abandoná-la.

Absolutamente entusiasmado com a possibilidade de gerar conteúdo e publicá-lo, num mundo acessível mundialmente, somada a facilidade de acesso à tecnologia que meu cargo proporcionava, criei meu primeiro site. Essa fantástica aventura quase me custou o emprego. As pessoas ainda não conseguiam visualizar o potencial da internet, não sonhavam com a abrangência que ela proporcionaria. Mas acabei criando a primeira intranet do Banco Bradesco.

Com minha saída do banco em 1998, criei minha primeira empresa especializada em internet, a COMUNIDATA.

Desde essa época via a internet não como uma mera forma de divulgar catálogos digitais, mas como uma nova e poderosa mídia e também como um meio para descentralizar processos, operações e sistemas.

Meu primeiro grande cliente foi a DM - Dorsay Monange. Uma gigante do ramo farmacêutico, proprietária de marcas shared-mind como Biotônico Fontoura, Monange, ZeroCal, Adocil, Cenoura e Bronze, Melhoral, Gelol, Atroveram, Methiolate, Apracur entre mais de 70 outros produtos.

Foi nesta época que percebi a carência de aplicações em ambiente web.
Ter um site na internet é importante, mas utilizar a internet como meio para romper barreiras de processos de negócio é simplesmente fundamental.

Nesse instante surgiu a ClickTools Tecnologia da Informação com a missão de conceber e ou indicar soluções que ofereceçam resultados expressivos e tangíveis aos nossos cliente.

Esta é a ClickTools.

MAURO FERNANDO ROMERO
Diretor Executivo

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